Comment commander?
En deux mots, ça fonctionne comme ceci! Rien de bien compliqué. Si jamais vous avez des questions, appelez-nous ou utilisez notre clavardage!
Choisissez d’abord si c’est pour aujourd’hui ou pour plus tard .
Choisissez une catégorie de repas . Chacune propose des plats de nos nouveaux chefs.
Choisissez le repas de vos invités.
Ajoutez les articles au panier
Ajoutez les boissons et accessoires
Quand tout est beau dans votre commande, passez à la caisse.
Paiement
Confirmez votre adresse et la date de la commande
Ajoutez vos informations de paiement
Passez votre commande!
Les détails de votre commande vous seront ensuite envoyés par courriel. Merci de bien vous assurer que l’information est la bonne, puis bon appétit!
Peut-on commander le jour même?
Bien sûr, nous avons tout un choix de repas à commander le jour même avant 14h! Généralement, nous avons besoin d’un délai de 2 heures pour vous livrer.
Commande Express
Peut-on commander à l’avance?
Oui, aussi à l’avance que vous le souhaitez! Pour certains événements, il s’agit d’une bonne pratique. Surtout pour les périodes les plus achalandées comme la rentrée ou le temps des fêtes…
Comment gérez-vous les livraisons?
Nous vous maintiendrons informé de la progression de votre livraison.
Une quinzaine de minutes avant l’arrivée de votre livreur, vous recevrez un lien par message texte, vous permettant de voir sa géolocalisation. N’oubliez pas de nous laisser votre numéro de téléphone cellulaire pour que cette fonction s’active automatiquement.
Qu’en est-il des allergies alimentaires?
Nous faisons tout ce que nous pouvons pour assurer la plus grande sécurité alimentaire pour nos clients, que ce soit par le respect assidu des normes d’hygiène et salubrité ou de santé-sécurité au travail. Malgré tout, il est impossible qu’AvecPlaisirs Chefs Traiteurs garantisse l’absence d’allergènes ou de contaminations croisées des produits préparés. Bien que nous portions une grande attention aux allergies, nos cuisines sont à aires ouvertes. Tous nos plats peuvent donc contenir des traces de gluten, des noix, arachides, produits laitiers, lactose, soya, sésame, poissons/fruits de mers et oeufs. Avec Plaisirs Chefs Traiteurs ne peut donc pas être tenue responsable des cas d’allergies ou d’intolérances.
Est-il possible de faire la cueillette de ma commande?
Bien sûr! Nous serions ravis de vous rencontrer! En plus, vous éviterez les frais de livraison 🙂
Venez chercher votre commande à notre comptoir client au :
1280 rue Mill, Montréal, Québec, H3K 2B4
Nous avons un stationnement gratuit devant nos locaux et du bon café si vous avez le temps 🙂
Comment laisser un pourboire?
Lors de votre commande en ligne, vous pouvez laisser un pourboire à l’équipe de livraison pour leur service. Celui-ci leur sera entièrement remis dans les jours qui suivent votre commande.
Que se passe-t-il si je souhaite annuler ou modifie ma commande
Il n’y a généralement aucuns frais pour toute annulation ou modification de votre commande lorsque celle-ci est faite, par téléphone au 514 272-1511 , la veille avant 15 h, lors des jours ouvrables.
Dans le cas d’une modification à la baisse d’une commande après 15 h la veille de votre livraison, AvecPlaisirs Chefs Traiteurs se réserve le droit de facturer un montant compensatoire de 50 % du montant initial de votre commande.
Les modifications de commande à la hausse peuvent être effectuées jusqu’à 10 h le jour même de votre livraison. Cependant, il peut arriver que la modification ne soit pas possible pour des raisons de disponibilités de produits, de capacité de production, etc. L’équipe des ventes pourra vous aider en ce sens, n’hésitez pas à nous appeler au 514 272-1511 !
Toute annulation le jour même de votre livraison ne pourra être remboursée.
Que se passe-t-il s’il y a une erreur dans ma commande?
Lorsque vous recevez votre commande, il est important de la vérifier immédiatement. Cela nous permettra de la rectifier s’il y a une erreur. Nous pourrons alors échanger, compléter ou encore créditer les éléments fautifs de la commande. Notre service des ventes pourra vous guider.
Quelles sont les méthodes de paiement?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa et Mastercard). Nous acceptons également les virements bancaires. Si jamais vous souhaitez payer par virement bancaire, vous trouverez nos coordonnées sur votre facture. Pour toutes questions : écrivez-nous à recevables@avecplaisirs.com ou appelez-nous au 514-866-3232 #2285
