Politique de commande

1. Commandes minimales

Aucune commande minimale requise. Vous pouvez donc commander un seul repas si le cœur vous en dit. Pour des plateaux jolis et bien garnis, les buffets sont disponibles par multiples de 5 personnes.

2. Horaires et plages de livraison en semaine

• Déjeuners : livraisons à partir de 6 h 30.
• Repas salés : livraisons à partir de 9 h.
• Plages horaires de livraison régulière : battement d’1 heure (par exemple, pour votre dîner, vous pourriez nous demander de livrer entre 10 h et 11 h).
• Plages horaires de livraison Flex : battement de 2 heures. Un rabais est accordé. Non disponible pour les commandes de dernière minute.
• Plages horaires de livraison prioritaire : battement de 30 minutes – frais additionnel de 15 $ (Montréal seulement, non disponible pour les commandes de dernière minute).

3. Horaires et plages de livraison de fin de semaine et jours fériés

• Livraison possible entre 10 h et 14 h.
• Voir le menu de fin de semaine proposé en ligne.
• Pour votre événement personnalisé, des conditions peuvent s’appliquer. Communiquez avec nous ou remplissez ce formulaire pour obtenir une soumission rapide.

4. Commandes de dernière minute

• La flexibilité, nous connaissons! Les commandes de dernière minute sont acceptées jusqu’à 14 h les jours ouvrables.
• Voir le menu de dernière minute proposé en ligne.
• Puisque nous produisons immédiatement votre demande, aucune annulation n’est permise pour les commandes de dernière minute.
• Délai de 2 h pour les zones A et B*. Pour les autres zones, veuillez contacter notre équipe.

5. Modifications et annulations

•Les modifications et annulations sont possibles sans frais jusqu’à 15 h la veille ouvrable. Après cette heure, votre commande est transférée à l’équipe de production, déjà en phase d’achat et de planification.
• Pour une augmentation de commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Nous sommes toujours prêts à créer de petits miracles pour vos invités.
• Pour les commandes de dernière minute, puisque nous produisons immédiatement votre demande, aucune annulation n’est permise.

6. Buffets livrés chauds

Minimum de 10 personnes. Pour l’instant, le service de livraison chaude est disponible uniquement pour les zones A et B*.

7. Articles manquants ou insatisfaction

Chaque jour, notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’exception. Toutefois, une erreur humaine peut survenir. Si un article manque ou si un repas ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter notre équipe.

8. Modalités de paiement

Paiement par carte de crédit pour les commandes en ligne.

 

*Nos zones de livraison

Nos tarifs de livraison sont calculés en fonction des codes postaux. Voici une liste non exhaustive :

Zone A : Centre-ville, Plateau, Saint-Lambert

Zone B : LaSalle, Villeray, Rosemont, Candiac, Greenfield Park, Longueuil

Zone C : Boucherville, Pointe-Claire, Fabreville–Sainte-Rose, Boisbriand, Montréal-Nord

Zone D : Laval, Varennes, Verchères, Sainte-Julie, Otterburn Park

Zone E : Vaudreuil-Dorion, Deux-Montagnes, Saint-Eustache, Boisbriand, Rosemère, Mascouche, Terrebonne, Carignan, Repentigny, Chambly

Zone H : Saint-Hyacinthe, Saint-Basile-le-Grand, Beloeil, Drummondville

Zone J : Haut-Mirabel, Saint-Janvier, Saint-Jérôme, Bellefeuille

Zone Z : Extra régional